Interviju – dr. stomatolog Ivan Kustec

Ivan Kustec

Dr. Ivan Kustec

Zdravi zubi su sigurno odraz našeg cijeloga zdravlja i brige za tijelo i zdravlje. Da li u zadnje vrijeme primjećujete da su ljudi svjesniji koliko su važni zdravi zubi?

Zdravlje zubi bitno je jednako koliko i zdravlje općenito. Lijepi i zdravi zubi odraz su higijene svakog od nas i brige o vlastitom zdravlju. Budući da živimo u modernom dobu gdje vanjski izgled igra važnu ulogu, smatram da ljudi ipak pridaju veću važnost zdravlju zubi. Ipak, lijep osmjeh je prvo što se primijeti na svakome od nas.

Odakle sve dolaze vaši pacijenti?

Većina naših pacijenata dolazi iz Italije i Hrvatske. No u zadnje vrijeme naša stomatološka klinika iz Zagreba bilježi porast pacijenata koji dolaze iz Slovenije. Budući da Hrvatska ima niži životni standard u odnosu na druge članice EU-a pa samim tima i u odnosu na Italiju i Sloveniju, tako su i stomatološke usluge dosta jeftinije: Ovisi od usluge od usluge, no neki radovi mogu biti i do 50% jeftiniji. Moram naglasiti da naša klinika nije jedna od onih “low cost” klinika, već nam se pacijenti obraćaju u toliko borju jer nudimo kompletnu i vrhunsku usluge uz razumne cijene.

Da li stranci kod vas dolaze samo jedanput na više usluga ili su vaši redovni pacijenti i dolaze kod vas samo po plombu ili čišćenje kamenca? Koliko vremena prosječno pacijent ostaje u Zagrebu?

U dugogodišnjoj tradiciji naše stomatološke poliklinike imali smo svakakvih slučajeva i onih koji dolaze na velike zahvate kao što su rekonstrukcija kosti i ugradnja zubnih implantata pa tako i na “male radove” kao što su plombe, devitalizacije i čišćenje kamenca. Ono što me posebno raduje jest činjenica da se naši stari pacijenti koji su nas prvi put posjetili prije 10-20 godina i dan danas vraćaju u našu zubnu kliniku radu kontrola i malih zahvata. To je zasigurno najbolje priznanje i reklama našoj zubnoj klinici.

Po čemu ste najpoznatiji? Koje vaše usluge biste izdvojili?

Stomatolozi koji rade u stomatološkoj Poliklinici Kustec renomirani su stručnjaci i specijalisti oralne kirurgije i protetike. Svaki dan izvode se mnogobrojni zahvati ugradnje zubnih implanta tako da je to zasigurno jedna od naših najjačih karika. Unutar strukture nalazi se dentalni laboratorij zahvaljujući kojemu su svi protetski radovi personalizirani i u skladu sa željama pacijenata. Svakako bih spomenuo i ortodonciju koja zauzima važnu ulogu u našoj stomatološkoj ponudi.

Da li su vam cijene niže zbog toga što imate zaposlen manje osoblja ili imate starije aparature ili slijedite trendovima?

Upravo suprotno. Što se tiče tehnologije konkuriramo najboljim i najprestižnijim poliklinikama na svijetu. Sva aparatura je u skladu s najvišim standardima EU-a. Stomatologe i dentalne tehničare šaljemo na konstantne edukacije i kongrese u Europi i svijetu tako da zasigurno pratimo najzadnje trendove. Poliklinika za sada broji preko 30 zaposlenika a taj broj se povećava kako se povećava i potražnja za našim uslugama. Mislim da je cilj našeg uspjeha odlična sinergija između stomatologa, dentalnih tehničara i asistenata.

Na koji način se pacijenti iz inozemstva naručuju kod vas? Kako izgleda prvi pregled?

Pacijenti iz inozemstva naručuju se uglavnom putem e-maila ili telefonskim putem. Za svako tržište imamo telefonski broj (tako nas pacijenti iz Italije mogu kontaktirati na talijanski broj, pacijenti iz Slovenije na slovenski broj, itd.).

U stomatološkoj Poliklinici su zaposleni profesori i prevoditelji stranih jezika koji svakom pacijentu daju detaljne informacije o zahvatima te logistici. Našim pacijentima iz Italije od nedavno nudimo i uslugu prvog pregleda u Italiji budući da smo otvorili novu ambulantu u Forliju nedaleko od Bologne. Prvi pregled u našoj Poliklinici je besplatan. Tijekom 30 do 45 minuta (koliko traje pregled) nudimo detaljnu analizu stomatološkog zahvata koji savjetujemo. Na svakom pregledu slušaju se i uvažavaju želje pacijenata tako da često i ponude imaju 2,3 ili čak 4 opcije mogućeg stomatološkog rada. Pacijentima se detaljno objašnjava i logistički pristup te vrijeme koje je potrebno za određeni zahvat. Često se dogodi da pacijenti koji dođu iz Italije samo na prvi pregled odmah odluče i započeti s radom.

Zašto bi pacijenti trebali odabrati vašu stomatološku polikliniku? Zašto je to dobar izbor?

Naša zubna Poliklinika je nova moderna struktura s tradicijom duljom od 30 godina. U Poliklinici rade renomirani stručnjaci, a koriste se materijali najbolje kvalitete. Uz sve to nudimo i konkurentne cijene i potpunu uslugu. Svoje pacijente pratimo i po završetku rada. Upravo zbog toga smo i otvorili ambulantu u Italiji. Nije isključeno da će i pacijenti iz Slovenije jednog dana imati sjedište Poliklinike Kustec u Ljubljani ili nekom drugom slovenskom gradu. Naša najbolja reklama su stari pacijenti koji nam se nakon 20 godina s radošću obraćaju i konstantno šalju svoje prijatelje, rodbinu i poznanike.

Po vašem mišljenju, da li su žene svjesnije važnosti zdravih i lijepih zuba od muškaraca?

To je nekakvo nepisano pravilo no čini mi se da su i muškarci u zadnje vrijeme postali svjesniji važnosti zdravih i lijepih zubi. Ne biste vjerovali ali nekada muškarci znaju biti zahtjevniji pacijenti o žena.

Na vašoj internetnoj stranci sam našla tehniku ugradnje implantata sa zanimljivim imenom – ALL ON FOUR. Objasnite nam o kakvoj usluzi govorimo?

ALL ON FOUR je relativno nova tehnika ugradnje implantata i fiksnog protetskog rada. Radi se o zahvatu koji omogućuju bezubom pacijentu fiksni rad u samo 2 dana i na samo 4 implantata po čeljusti. Idealna je za pacijente koji nemaju dovoljno kosti za tradicionalnu ugradnju zubnih implantata. Kod tehnike ALL ON FOUR implantati se ugrađuju pod posebnim kutom kako bi mogli nositi protetski rad cijele čeljusti. Uz sve to nije zanemariva i ušteda vremena. Pacijent ne mora dolaziti 2 ili 3 puta u Hrvatsku (kao što je slučaj kod tradicionalne implantologije), već u samo 2 dana odlazi kući s fiksnim radom.

Kakav je proces kod izbjeljivanja zuba? Da li je proces dugotrajan?

Izbjeljivanje zubi kratkotrajan je i bezbolan tretman kojim se u samo 45 minuta postiže 2-3 nijanse svjetlija boja zubi. Važno je napomenuti da se ovim tretmanom ne uništavaju zubi budući da u našoj klinici koristimo ZOOM lampu. Nakon tretmana potrebno je par dana izbjegavati cigarete, kavu i crno vino.

Kako je s protezama? Da li je na tom području došlo do inovacija? Kakvu protezu bi preporučili vašim pacijentima?

Danas se uglavnom rade polufiksne proteze potpomognute implantatima ili fiksni mostovi zahvaljujući kojima dobivamo puno bolju estetiku. Ovakav tip proteze u potpunosti zamjenjuje prirodne zube.

Imate li poseban savjet za naše čitatelje o tome kako voditi brigu o svojim zubima i koliko puta godišnje posjetiti stomatologa?

Savjetujem vam ono što I svim svojim pacijentima. Održavajte dobru svakodnevnu higijenu tubi i posjetite svog stomatologa bar jedanput godišnje radi kontrole i čišćenja zubnog kamenca. I ne zaboravite da su lijepi i zdravi zubi ključ uspjeha i zadovoljstva na privatnom i poslovnom planu.

Pošaljite svoj upit